Handelsbetingelser

1. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for enhver bestilling, du som forbruger foretager på www.ifshe.dk. Når du bestiller, accepterer du betingelserne. Du kan altid læse og gemme dem her på siden.

2. Sælger og aftalens indgåelse

Sælger er:

Ifshe Jewelry Co., Limited
Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building
No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

Registreringsnummer: 74640664 · E-mail: cs@ifshe.com

Aftalen er indgået, når vi bekræfter din bestilling på e-mail. Inden du bestiller, kan du på produktsiden og i kurven se, hvilke varer du køber, hvilken tekst eller hvilket billede du har valgt, den samlede pris inklusive moms og fragtprisen.

3. Priser, fragt og told

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Fragt inden for Danmark koster 69 kr, og fra en ordreværdi på 599 kr sender vi fragtfrit. Fragtprisen vises altid særskilt, inden du gennemfører din bestilling.

Du betaler ingen told og ingen importmoms ved modtagelsen. Vi står for tolddokumenter og afgifter via vores transportør, og den pris, du ser i kurven, er den pris, du betaler.

4. Betaling

Du betaler direkte i kassen med de betalingsmetoder, der vises der. Betalingen er krypteret, og vi gemmer ingen fuldstændige kortoplysninger.

5. Levering

Vi fremstiller din vare på 1-3 hverdage, og forsendelsen tager 7-12 hverdage — altså 8-15 hverdage fra dør til dør. Består din bestilling af flere varer, sender vi det hele samlet, når den sidste vare er færdig.

Risikoen for, at pakken bliver beskadiget eller forsvinder undervejs, er vores, indtil du — eller en anden, du har udpeget, og som ikke er transportøren — rent faktisk har modtaget varen.

Leverer vi ikke til tiden, kan du give os en rimelig ekstra frist. Leverer vi heller ikke da, kan du hæve købet og få pengene tilbage.

6. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil hele købesummen er betalt.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen, uden at skulle give en begrundelse (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 1). Hvordan du fortryder, og hvad der sker bagefter, står på siden Fortrydelsesret.

Vigtigt inden du bestiller: Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet efter dine egne specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3). Hos os gælder det smykker med indgravering (navn, initialer, dato, håndskrift, koordinater), smykker, hvor vi arbejder dit billede ind, og smykker, der sættes sammen efter de navne eller fødselssten, du angiver. Vi oplyser dig om det to steder: her i webshoppen, inden du bestiller, og i din ordrebekræftelse.

Vælger du kun mellem eksisterende muligheder som størrelse, længde eller farve, er der ikke tale om en vare fremstillet efter dine specifikationer — så har du din fortrydelsesret på 14 dage som normalt.

8. Mangler ved varen — reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven § 83, stk. 1. Du skal altså give os besked inden for 2 år fra leveringen, hvis varen har en mangel, der var til stede allerede ved leveringen. Fristen er absolut og løber uanset, hvornår du opdager manglen.

Viser manglen sig inden for det første år efter leveringen, går vi ud fra, at den var der allerede ved leveringen — det er os, der skal godtgøre noget andet. I resten af de to år har du stadig din reklamationsret, men her er det dig, der skal sandsynliggøre, at manglen er oprindelig.

Giv os besked inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Er manglen omfattet, kan du efter købelovens regler få varen repareret eller ombyttet, få et afslag i prisen eller hæve købet.

Ud over det, loven giver dig, har vi kun ét frivilligt tilbud: vores 60 dages returret, som du kan læse om under punkt 9. Vi har ikke andre frivillige ordninger ved siden af købelovens regler.

9. 60 dages returret — et frivilligt tilbud fra IfShe

Ud over dine rettigheder efter loven giver vi dig 60 dages returret på ubårne, uændrede smykker i original emballage. Det er et frivilligt tilbud fra IfShe, og det kommer oven i dine lovbestemte rettigheder og begrænser dem ikke. Betingelserne står på siden Retur og ombytning.

10. Klager

Har du en klage, så skriv til cs@ifshe.com. Vi bekræfter inden for 24 timer på hverdage og svarer i sagen inden for 14 dage. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

11. Lovvalg

Dansk ret gælder for aftalen. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland gælder altid fortsat.